Буканова Тетяна

Оплата відбувається під час бронювання сеансу, а саме після вибору дати і часу. Оплачуйте карткою будь якого банку світу (крім РФ і Рб), або Apple pay/Google pay. Ми використовуємо міжнародну платіжну систему для забезпечення безпеки платежів.

Оплата здійснюється за 24 години до початку сеансу, це стандартна практика в роботі психологів і правило нашої платформи. Оплатою ви підтверджуєте свої наміри на позитивні зміни і фіксуєте за собою конкретний час психолога.

Так, під час бронювання сеансу просто оберіть потрібні дати і час і вони будуть додані у кошик.

Ви можете відмінити сеанс у вашому кабінеті в розділі "моя терапія" - знайдіть потрібний сеанс і натисніть кнопку, "скасувати". Сеанс буде скасовано, а гроші автоматично повернуться на ваш рахунок протягом доби. Якщо скасовуєте сеанс до початку якого менше ніж 24 години - оплата не повертається.

Так, ви можете перенести зустріч у вашому кабінеті в розділі, "моя терапія". Функція безкоштовна, але доступна не менш як за 12 годин до початку зустрічі.

Якщо при оплаті сеансу у вас сталася помилка, зверніться в нашу підтримку, контакти знайдете внизу сайту і ми надамо посилання на оплату, або інший спосіб, наприклад гаманець PayPal.

1. • Виділіть собі 15 хвилин до сеансу, щоб переключитися з робочих та домашніх справ.
2. • Постарайтеся спланувати день так, щоб після сесії у вас було 20 хвилин для самого себе.
3. • Якщо ви розмовляєте з телефону – закріпіть його нерухомо, такий фокус покращить якість зв'язку та дозволить сфокусуватися на потрібних думках. Важливо: для якісного зв'язку під час сеансу ми рекомендуємо використовувати підключення до Інтернету через Wi-Fi або по кабелю. При використанні 3G може пропадати звук, відео та ваші нерви.
4. • Подивіться наш гайд з відповідями на популярні питання перед першим сеансом

Після бронювання сеансу ви потрапите у ваш кабінет, де знайдете чат з психологом і зможете йому написати.

Сеанс відбувається у вашому кабінеті із вбудованого відеозв'язку через Zoom. Після бронювання сеансу ми відправимо на ваш email детальну інструкцію та посилання на чат із психологом.

Так. Ми створили зручний кабінет для проведення сеансу, де ви також можете перенести, або відмінити зустріч без узгодження з психологом, або підтримкою. Автоматизація цих процесів дозволяє зберігати час наших клієнтів. До того ж ви можете створити акаунт за допомогою соціальних мереж у декілька кліків.
Створити акаунт зараз, або під час бронювання сеансу.

При бронюванні зустрічі показує вам розклад у вашому місцевому часовому поясі. Така ж ситуація і з психотерапевтом, він бачить годину зустрічі у своєму часовому поясі, тому навіть якщо ви в космосі, а спеціаліст в Україні та годинники на пристроях налаштовані правильно – плутанина з часом виключена.